Procon ensinando a casar…kkkk


*Editado: Publiquei estas dicas em 2013 e as segui direitinho. Me casei em set. 2015. Felizmente, não deu problema algum no nosso casamento, e nem depois (no caso de entrega de foto-vídeo, por exemplo). ENTRETANTO, mesmo tendo seguido todas estas precauções (e outras tantas!), quando voltei da nossa lua-de-mel percebi o risco gigantesco que corremos, e a sorte que tivemos. Segundo ouvimos falar, um dos sócios do buffet (que foi responsável por quase tudo na nossa festa) deu golpe em mais de 30 casais que já estavam marcados para os próximos 3 anos…era um buffet tradicional de São Paulo, em funcionamento havia décadas, localizado num bairro acima de qualquer suspeita, sem qualquer reclamação por parte dos clientes, super bem-recomendado (inclusive EU seria a primeira a indicá-lo para quem quisesse casar, porque considerando-se a relação custo-benefício dentre os diversos buffets pesquisados pela minha família era o campeão!, e de fato, no nosso casamento saiu tudo perfeito!!!), as pessoas que lá trabalhavam nunca faltaram com respeito e pareciam todas muito profissionais, enfim…foi uma pena que isso tenha acontecido (e ainda por cima saiu em rede nacional 😛 ) . Às vezes, por conta da falta de caráter ou de escrúpulos de uma única pessoa, todo o restante da equipe e todos os clientes saem prejudicados 😦 A moral da história é: todo cuidado é pouco. Pode ser que a reputação de um local seja excelente, nunca nada tenha dado problema, todos os clientes se mostram satisfeitos, e mesmo assim alguma coisa aconteça…

Procon ensina a evitar riscos e imprevistos na contratação de serviços e dá dicas para escolher os fornecedores para a sua festa de casamento

Apesar da correria, é preciso pesquisar detalhadamente e buscar referências antes de contratar qualquer serviço para a cerimônia de casamento. Isso porque, infelizmente, existem empresas e fornecedores que não cumprem o contrato feito com os noivos.

Uma forma de evitar surpresas desagradáveis é pedir recomendações aos amigos que já contrataram esses serviços, além de recorrer ao Procon. “Antes de fechar a contratação, os noivos podem pesquisar a situação dos fornecedores no Cadastro de Empresas no site da Fundação Procon e, claro, pedir sugestões das pessoas que já utilizaram o serviço”, sugere Patrícia Álvares Dias, assessora técnica do Procon-SP.

As redes sociais também são grandes aliadas no momento da pesquisa. Segundo Patrícia, é importante que o casal visualize o perfil do fornecedor e acompanhe, diariamente, as postagens dos noivos que já utilizaram o serviço. “Estar atento nas redes sociais do Procon também é uma maneira de verificar quais são as empresas que sofreram algum tipo de reclamação”, diz a assessora.

Patrícia sugere ainda que o casal compareça a uma festa de casamento realizada pelo serviço que pretende contratar. “Os noivos podem verificar com a empresa/serviço que está contratando se há a possibilidade de fazer uma pesquisa in loco, ou seja, acompanhar o início da cerimônia de outro casal para conferir a organização do evento, o deslocamento dos alimentos, se as flores foram colhidas no mesmo dia, entre outros quesitos”, aconselha.

A escolha dos convites

Após escolher a gráfica que fará os convites para a cerimônia, é preciso que o casal peça o croqui ou o layout dos convites antes da impressão. “É possível evitar equívocos na grafia de nomes, tipos de letras e inscrições indesejáveis ou inadequadas”, orienta o Manual dos Noivos, disponível gratuitamente no site do Procon.

Caso a gráfica não cumpra com o combinado, os noivos podem sim exigir que o trabalho seja refeito. “Na entrega dos convites prontos, verifique se está tudo conforme o combinado. Em caso negativo, o consumidor tem direito à reexecução do serviço, à restituição da quantia paga, atualizada monetariamente ou ao abatimento proporcional do preço”, afirma o manual.

No salão ou buffet

Fique atento também a todos os tópicos que estiverem no contrato. É imprescindível que você explique detalhadamente a quantidade de alimentos, tipos e cores da decoração, repertório musical e demais condições do serviço. “É extremamente necessário haver um contrato em que todos os serviços sejam especificados. E cada parte envolvida deve ter uma cópia dele”, diz Patrícia.

Caso a festa apresente algum tipo de problema, você deve formalizar por escrito também. “Se algo fugir do que foi contratado, é muito importante especificar na hora da festa, por escrito, o tipo de problema ocorrido. O documento deve conter as assinaturas do responsável pela empresa e do consumidor”, orienta o manual.

Aluguel de roupas

É normal que a loja peça um cheque calção como forma de garantia do aluguel. Mas fique atento aos itens específicados e principalmente ao valor. “A exigência de cheque caução ou nota promissória como garantia de locação é admissível desde que haja informação prévia ao consumidor, o valor seja compatível com o bem locado e mediante rigorosa verificação do objeto no ato de retirada”, orienta o Procon.

No momento da devolução, certifique-se que há um documento comprovando a entrega do vestido em perfeitas condições. “Tanto no momento da retirada quanto na entrega da roupa, é imprescindível uma vistoria das peças. Para evitar problemas, o ideal é fazer um documento, assinado entre as partes, do estado em que foram entregues e as condições em que foram devolvidas”, alerta o manual.

Fotografias e vídeos

Não há nada melhor do que registrar todos os momentos da cerimônia, mas não se esqueça de pedir referências do profissional. Para evitar maiores transtornos, o Procon sugere que o casal verifique se o álbum está incluso, quantidade de páginas, resolução das fotos e quantos profissionais cobrirão o evento. No caso das filmagens, deve ficar especificado também o tempo de vídeo.

Lista de presentes dos noivos

Segundo o Procon, após a escolha da loja para fazer a lista de presentes, é necessário verificar se o frete está incluso, se há a possibilidade de trocar presentes repetidos e as datas de entrega do produto. Informe também à loja o local exato da entrega e não esqueça de deixar algum amigo ou familiar encarregado de receber os presentes.
Fique atenta a todos os detalhes, formalize todos os serviços contratos por escrito e aproveite a festa, que com certeza, será inesquecível!

Por Ana Carolina Gabriel

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